Informações


Como Comprar


Para comprar em nossa loja é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras


2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.


3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.


4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio. Você pode optar por sedex ou encomenda simples, sendo que o sedex é mais caro só que muito mais ágil logo, recomendamos escolher Sedex.


5) Agora basta escolher a forma de pagamento.


6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.

Duvidas estamos a disposição  WhatsApp (31) 99289-8008 

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Segurança


Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.


Garantia, Trocas e Devoluções


IMPORTANTE: O horário de início da contagem do prazo de produção é sempre às 12:00 horas, ou seja, pedidos realizados após este horário, terão como data e hora para início da contagem do prazo de produção às 12:00 horas do dia seguinte.

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.

Garantimos a qualidade e o prazo de produção dos produtos por nós comercializados desde que as instruções contidas neste site sejam rigorosamente seguidas.

Todos os produtos personalizados, só sao produzidos apos conferencia e aprovação do comprador por email da arte. Estes produtos, por serem personalizados não podem ser devolvidos ou trocados, ressalva em casos de defeitos. Todos os produtos sao conferidos, testados e embalados com muita atenção para não serem enviados com defeito e nao serem danificados durante o transporte.

Nao nos responsabilizamos por danos causados por manipulacao indevida do comprador ou do responsável pelo transporte, quando o mesmo for de responsabilidade do comprador.

• Impressoes somente serão realizadas em produtos cujos arquivos enviados estão dentro dos padrões especificados e as instruções contidas neste site seguidas corretamente.

• Os prazos de produção de cada produto são listados em dias na pagina do produto como Disponibilidade.
É importante salientar que, o prazo de produção reiniciará após a detecção de problemas. Podendo ser por solicitação do cliente se em tempo hábil ou por problemas detectados durante o processo de produção pelo nosso departamento de qualidade.

• Considere sempre mais 3(tres) dias no prazo de produção para os materiais que você adicionar acabamento especial.

• Em caso do pedido ser devolvido pelos correios por endereco errado ou ausencia de alguem para receber, um novo frete será cobrado.

* No caso de defeito ou erro por parte do vendedor o frete do reenvio será por conta do comprador. E a nova postagem ocorrerá assim que o material for recebido de volta e devidamente conferido e constatado o problema.

• Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega decorrentes a problemas alheios a nossa vontade, como engarrafamento, eventuais acidentes, greves, quebra de veículos, etc.

• Reclamações somente serão aceitas dentro do prazo de 07 dias úteis a contar da data do recebimento/retirada do material.

• Todos os arquivos que nos são enviados ficam arquivados por 30 dias em nossos servidores para possiveis conferências em caso de problemas. Apos este periodo será descartado.
 


 


Prazos e Formas de Envio


- Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente no prazo definidos em cada produto.

- Para entregas via correio, o prazo varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, ,já que a entrega fica a cargo dos Correios.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.

- Em Belo Horizonte, as entregas podem ser feitas via motoboy ou com retirada desde que previamente autorizado pelo vendedor.

- Para pedidos com varios produtos, o prazo de produção e liberacao do pedido considera o item de maior tempo de produção. Itens com menor prazo não poderão ser desmembrados do pedido. Se o prazo for limitante faça seus pedidos agrupados por prazo de produção.

- No caso de imprevistos com a produção se reserva ao direito de desmembrar ou não o pedido, para não comprometer materiais com prazos mais curtos.

- Produtos com acabamentos opcionais aplicados precisam de no minimo mais 72 horas adicionais ou outro prazo previamente informado.

- Os prazos de produção serão recalculados se:

• Ocorrer qualquer problema relacionado ao processo de compra;

• Forem enviados arquivos com problema;

• O cliente solicitar em tempo habil,  cancelamento da produção para correção de arquivos;

• A produção apresentar defeitos detectados pelo controle de qualidade.

- Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de fatores externos, como acidentes, engarrafamentos, greves, forças da natureza, entre outros.
 


Pagamento


1. Pagamentos

1.1. Depósitos realizados 2 dias para serem confirmados, de acordo com o tipo de deposito. Por isso não faça depósitos em cima da hora, pois é necessária a confirmação financeira para iniciar o processo de produção. Os dados para deposito serão enviados assim que a compra for realizada.

1.2. Nos pedidos com pagamento confirmado APÓS às 12:00h (ou 18h na sexta-feira), o prazo de produção começará a ser contado a partir das 12:00h do dia útil seguinte.

1.3. A empresa não administra créditos, por isso faça o depósito exato de acordo com o valor total do pedido.

1.4. Não é aconselhável agrupar pagamento de pedidos em um único depósito, esta prática causa transtorno e atraso na liberação financeira do pedido.

1.5. Pagamentos realizados com boleto bancário podem demorar até 72h para serem confirmados.

 

2. Produção

2.1. Produziremos apenas produtos que estiverem dentro dos padrões estabelecidos e seguindo as instruções disponíveis em nosso site.

2.2. Se existir algum problema com a impressão por erro do vendedor, não será cobrado o novo frete na mesma modalidade (pac, sedex, motoboy) que a compra original, contanto que o cliente envie o produto para avaliacao e aguarde a chegada, conferencia e nova producao para o envio de produtos. Lembrando que a produção so se inicia, apos conferencia e autorizacao da arte por parte do comprador, e os produtos sao devidamente conferidos e quando necessário, testados, alem de bem embalados, para que não ocorra nenhum problema no pedido.

2.3. Itens cancelados decorrentes de problemas com o arquivo enviado pelo cliente devem ser reenviados até às 12:00h do dia seguinte.
2.4. Itens com problema de arquivo serão excluídos caso não sejam corrigidos até as 12:00h do dia seguinte. O valor pago pelo pedido estará disponível no site em forma de crédito para compras posteriores. Neste caso, não haverá recalculo do valor do frete.

 

Pagamento
  • Depósito Bancário
  • Boleto - Yapay

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